Dernière mise à jour : 04/07/2026
La présente politique décrit la manière dont CLIMA CONFORT traite les données personnelles des utilisateurs du site conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CLIMA CONFORT (SAS (société par actions simplifiée)), Bât. Le Faram, 38 allée des Pins – Le Cabot, 13009 Marseille — SIREN 943 031 328. Contact : contact@clima-confort.com.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison.
- Données de commande : produits commandés, montant, mode de paiement, historique.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies, voir §7).
Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée : les paiements s'effectuent via Wero ou virement bancaire.
3. Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente — exécution du contrat.
- Facturation et obligations comptables — obligation légale.
- Réponse aux demandes de contact — intérêt légitime.
- Mesure d'audience et publicité personnalisée (réseaux sociaux) — consentement.
4. Destinataires
Les données sont destinées aux services internes de CLIMA CONFORTet à ses sous-traitants strictement nécessaires : transporteur (DHL), prestataire d'envoi d'e-mails (Brevo), et hébergeur. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
- Données de compte / prospection : 3 ans après le dernier contact.
- Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à contact@clima-confort.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs pour son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, pour la mesure d'audience et la publicité :
- Cookies strictement nécessaires : panier, sécurité, préférences. Ils ne requièrent pas de consentement.
- Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation.
- Cookies publicitaires / réseaux sociaux (ex. Meta/Facebook Pixel) : diffusion et mesure de nos publicités. Déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
CLIMA CONFORT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreint) afin de protéger les données contre tout accès non autorisé.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@clima-confort.com.